Privacy reglement
Klantenservice
Privacy reglement
Wij zullen zorg dragen om zo snel mogelijk te antwoorden.
Mevita respecteert de privacy van de bezoekers van haar website en de personen met wie zij contact onderhouden en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
Doeleinden voor verwerking
Uw persoonsgegevens kunnen verwerkt worden voor verschillende doeleinden. De verschillende doeleinden zijn de volgende:
Nieuwsbrief
Via de website van Melvita kunt u zich aanmelden voor de nieuwsbrief. Wij verwerken daarvoor uw naam en uw e-mailadres.
Contact
Telefonisch of per mail kunt u contact opnemen met ons over vragen en/of opmerkingen. In dat geval verwerken wij uw naam, uw telefoonnummer, uw adresgegevens en/of uw e-mailadres. Dat doen wij zodat wij u van een eventuele terugkoppeling kunnen voorzien.
Klacht
Wanneer u een klacht heeft, kunt u ons dat telefonisch of per e-mail laten weten. Om met u in contact te treden over de klacht en uw klacht te kunnen behandelen verwerken wij uw naam, adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres.
Contactpersonen zakelijke relaties
Van de contactpersonen van onze zakelijke relaties, zoals leveranciers, dealers, winkeliers en groothandels, verwerken wij in het kader van de samenwerking de naam, adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres.
Rechtsgronden voor verwerking
Melvita verwerkt persoonsgegevens voor de uitvoering van overeenkomst(en), ten behoeve van een wettelijke verplichting, in het kader van de behartiging van gerechtvaardigde belangen en/of op grond van door u gegeven toestemming.
In het hiernavolgende overzicht kunt u zien welke rechtsgrond welk doeleinde voor de verwerking van uw persoonsgegevens rechtvaardigt.
- Nieuwsbrief, rechtsgrond toestemming;
- Contact, rechtsgrond behartiging gerechtvaardigde belangen;
- Klacht, rechtsgrond uitvoering overeenkomst / behartiging gerechtvaardigde belangen;
- Contactpersonen zakelijke relaties, rechtsgrond uitvoering overeenkomst / wettelijke verplichting / behartiging gerechtvaardigde belangen;
Bewaartermijnen
Uw persoonsgegevens worden door Melvita niet langer bewaard dan nodig voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, voor het uitoefenen van wettelijke taken en het nakomen van wettelijke verplichtingen of het uitvoeren van overeenkomsten. Bewaartermijnen uit wettelijke bepalingen zijn van toepassing en worden nageleefd.
Melvita hanteert de volgende bewaartermijnen:
- Nieuwsbrief, tot afmelding;
- Contact, halfjaar;
- Klacht, halfjaar, doch niet eerder dan na afhandeling van de klacht;
- Contactpersonen zakelijke relaties, 7 jaar in verband met de fiscale bewaarplicht;
Beveiliging
Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en nemen passende, technische en organisatorische maatregelen om deze te beveiligen tegen verlies en onrechtmatige verwerking. We passen technische beveiligingsmaatregelen toe om verlies of onrechtmatige verwerking van de persoonsgegevens te voorkomen dan wel de ernst van de gevolgen daarvan zo beperkt mogelijk te houden. De beveiliging van de gegevens op de servers en pc’s is geregeld middels de software van Microsoft, deze is uiteraard AVG proof. Systeemtechnisch wordt alles up to date gehouden, alle benodigde bugfixes zijn/worden aangebracht en firewalls worden geüpdatet. Verder zorgen wij ervoor dat alleen de personen die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun taken toegang hebben tot de gegevens.
Inzage, correctie en recht van verzet
Als uw gegevens bij Melvita bekend zijn, heeft u, na schriftelijk verzoek, de mogelijkheid uw persoonlijke gegevens in te zien. Indien het door Melvita verstrekte overzicht onjuistheden bevat, kunt u ons schriftelijk verzoeken de gegevens te wijzigen. Ook kunt u ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen en kunt u de eventuele toestemming die u voor verwerking van uw persoonsgegevens gegeven heeft intrekken. Wanneer u niet benaderd wilt worden met informatie over onze producten, kunt u dat uiteraard ook aan ons laten weten. Uw verzoeken zullen wij zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken na ontvangst behandelen.
U kunt uw schriftelijke verzoeken sturen aan:
Melvita
t.a.v. de directie
Platinastraat 50
8211 AR LELYSTAD
Of mailen naar secretariaat@detraay.com
Indien u het niet eens bent met de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken en u komt met ons niet tot een oplossing, dan heeft u de mogelijkheid een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Uw klacht kunt u versturen naar:
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ DEN HAAG
Aanpassingen privacy reglement
Aangezien uw privacy bij Melvita van groot belang is en de regelgeving continu in ontwikkeling is, behouden wij ons het recht voor dit privacy reglement aan te passen. Wijzigingen zullen uiteraard ook op deze website worden gepubliceerd.
Melvita is een handelsmerk van Imkerij de Traay B.V.